Het droomhuis van de familie verandert in een nachtmerrie nadat constante overstromingen de tuin verwoesten

• Mika Slim
• Oct 01, 2024

Afvoerproblemen zorgen ervoor dat de achterkant van Emily's tuin voortdurend onder water staat, terwijl Emily beweert dat ontwikkelaar Taylor Wimpey voortdurend niet beschikbaar is of geen hulp wil bieden

De hoop van een vrouw op haar droomhuis veranderde in een nachtmerrie toen de afvoer afvloeide problemen zorgen ervoor dat haar nieuwe tuin voortdurend onder water komt te staan, waardoor deze onbruikbaar wordt.

Emily Bigg, moeder van twee kinderen, verhuisde twee jaar geleden naar een nieuwbouwhuis in Ormskirk, waarbij ze specifiek een perceel koos waar ze jongen zou kunnen krijgen kinderen de beste ruimte om buiten te spelen.

Maar de verhuizing, die bedoeld was als een positieve verandering voor het gezin, is een ramp gebleken.

Afvoerproblemen betekenen de achterkant van de tuin staat voortdurend onder water, een probleem waarvan Emily beweert dat ontwikkelaar Taylor Wimpey voortdurend niet beschikbaar is of geen hulp wil bieden.

In een gesprek met LancsLive zei Emily dat de achtertuin onder water komt te staan, waardoor er geen water meer overblijft. gras waar de kinderen op kunnen spelen.

“Toen we het huis kochten, kregen we te horen dat er twee jaar garantie was op eventuele problemen. Mijn huis is gedeeld eigendom, dus blijkbaar gaan de twee jaar in op het moment dat de woningbouwvereniging het koopt, dus de mijne liep veel eerder af dan ik dacht.

'Hoe dan ook, ik heb al eerder geklaagd en het antwoord was gewoon: 'Je hebt om beter voor de tuin te zorgen'.”

Emily, die werkt als kostenopsteller voor een advocatenkantoor, verhuisde in april 2019 na een scheiding naar het huis in de ontwikkeling van Highgrove Park. Ze had gehoopt dat het een betere start zou zijn voor haar en haar kinderen, die nu zes en vier jaar oud zijn, nadat ze eerder in Formby hadden gehuurd.

Ze genoten daar van hun eerste zomer, maar de problemen begonnen zich al snel te manifesteren tijdens de koudere maanden.

De tuin, waarvan Emily zei dat deze tijdens de verschillende lockdowns een toevluchtsoord voor het gezin had kunnen zijn, zou grotendeels onbruikbaar zijn, vooral tijdens de winter.

Ze werd in vier cijfers geciteerd bedragen van tuinmannen en tuinarchitecten, die toegaven dat elk werk het probleem op de lange termijn misschien niet eens oplost, omdat de omliggende tuinen naar hetzelfde punt hellen.

Uiteindelijk heeft ze terrasplanken laten plaatsen op het achterste derde deel van de tuin. de tuin, mede dankzij een plaatselijke handelaar die haar een goede deal gaf nadat ze op Facebook over haar problemen had gelezen.

“Ik heb dit huis specifiek gekozen vanwege de tuin. Het is een goede maat en ligt op het zuiden, zodat je meer zon krijgt,' zei Emily.

'Ik weet dat het een eerstewereldprobleem is en dat er ergere dingen aan de hand zijn, maar ik zou hier niet mee te maken moeten krijgen . Ik heb geen duizenden euro's om de tuin op te knappen.'

Emily zei dat ze een folder kreeg toen ze hier kwam wonen, waarin werd uitgelegd dat ze het gazon regelmatig moest maaien en beluchten en dat het advies aan haar werd herhaald toen ze probeerde te klagen, ondanks dat ze had uitgelegd dat ze dat had gedaan.

Een vertegenwoordiger van Taylor Wimpey heeft het pand bezocht, maar zei dat het niet verantwoordelijk was voor het probleem.

Dat standpunt wordt ondersteund door Normen van de National House Building Council, waarin staat dat het niet de verantwoordelijkheid van de ontwikkelaar is om delen van de tuin die water vasthouden te corrigeren en die zich verder dan drie meter van het huis bevinden.

Emily zei wat ze ook deed , de tuin is gewoon nooit uitgedroogd.

“Het is beter in de zomer en dan gebruiken we hem wel een beetje. Maar het is gênant, je wilt mensen om je heen hebben en het is gewoon een grote puinhoop.'

Ze was naar de locatiedirecteuren gegaan en had ze doorgenomen, maar niets leek aanleiding te geven tot actie.

“Een van de dingen bij het kopen van een nieuwbouw is dat je denkt dat je onder al deze garanties valt, maar dat is niet zo, en dat is ontmoedigend.”

Ze vond dat Taylor Wimpey ter verantwoording moest worden geroepen voor haar situatie en andere, die volgens haar 'verschrikkelijk' waren.

'Ze bouwen nog steeds meer huizen en het is onmogelijk dat ze hebben geluisterd en geleerd en dat ze de dingen nu beter doen.'

Een woordvoerder van Taylor Wimpey zei: “Klanttevredenheid is een prioriteit voor Taylor Wimpey en het spijt ons dat een van onze klanten in Highgrove Park niet tevreden is met haar tuin.

“We staan ​​in nauw contact met de klant en hebben haar bezocht om de aan ons gemelde problemen te bespreken.

"Al onze klanten krijgen advies over hoe ze voor hun tuin moeten zorgen wanneer ze naar hun nieuwe huis verhuizen en we hebben de klant wat advies gegeven om te helpen met doorlopend onderhoud.”

Bron