De chef van Manchester Airport neemt ontslag vanwege de voortdurende 'nachtmerrie' van passagierschaos
Karen Smart heeft de afgelopen acht jaar samengewerkt met Manchester Airports, maar treedt nu terug nadat de luchthaven de afgelopen weken werd geteisterd door een 'nachtmerrie'-chaos
Manchester Airport chef, Karen Smart, is teruggetreden te midden van de aanhoudende passagierschaos.
Het luchthavenhoofd was de afgelopen acht jaar bij het bedrijf en nam aan het begin van de pandemie de rol van directeur over om Manchester Airports Group te helpen door de impact van Covid .
De groep, die eigenaar is van de luchthavens van Manchester, Stansted en East Midlands, bevestigde vanmiddag dat ze had besloten het bedrijf te verlaten, Manchester Evening News meldt.
Maar in een verklaring zei Manchester Airport dat ze had besloten terug te keren naar het zuiden van Engeland, waar haar familie is gevestigd, om "nieuwe carrièremogelijkheden na te streven".
MAG heeft ook aangekondigd dat Ian Costigan de rol van interim-directeur op zich zal nemen en de leiding zal hebben over de rekruteringscampagne die naar verluidt de kern zal vormen van het oplossen van de lopende problemen in de aanloop naar de zomer.
MAG CEO Charlie Cornish zei: “De afgelopen twee jaar heeft Karen Manchester Airport door de meest uitdagende periode van haar 84-jarige geschiedenis geleid, waarbij ze gedurende haar tijd bij het bedrijf een belangrijke bijdrage heeft geleverd aan MAG.
“Het spijt me dat ik Karen moet verliezen na haar jaren van waardevolle dienst, maar ik begrijp ook haar verlangen om om familiale redenen terug te keren naar het Zuiden en om nieuwe carrièremogelijkheden te verkennen.
“Hoewel er zeker nog Als er nog meer uitdagingen in het verschiet liggen, heb ik er vertrouwen in dat we binnenkort de voordelen zullen gaan zien van de herstelplannen die Karen heeft helpen opzetten en ik kijk ernaar uit om met Ian en zijn leiderschapsteam samen te werken om ze vooruit te helpen.”
Dit komt nadat passagiers vanochtend werden begroet door een 'nachtmerrie'-chaos op de luchthaven van Manchester.
Passagiers zeiden dat ze aankwamen in 'angstaanjagende' wachtrijen en 'chaos' veroorzaakt door aanhoudend personeelstekort.
De afgelopen weken Ik heb gezien dat de luchthaven werd geplaagd door enorme wachtrijen bij zowel het inchecken als de veiligheidscontrole, evenals enorme vertragingen en problemen met de bagageclaim bij aankomst.
Vandaag was het niet anders, waarbij passagiers meer foto's deelden van lijnen die uit de luchthaven slenterden vanochtend vroeg naar de terminalgebouwen en naar de parkeerplaats.
Sommige mensen meldden dat ze urenlang moesten wachten en zelfs hun vlucht moesten missen.
Luchthavenbazen zeiden eerder dat de vertragingen waren te wijten aan personeelstekorten en wervingsproblemen waarmee de hele sector te kampen had.
Ze zeiden dat de luchthaven een inhaalslag probeerde te maken nu het internationale reizen langzaam weer normaal begint te worden, te midden van de aanhoudende Covid-pandemie.
De luchthaven had een aantal mensen ontslagen vanwege de pandemie.
Reizigers waren echter woedend en omschrijven de scène als ‘chaotisch’ en ‘eng’.
Eén luchthavenmedewerker zelfs stopte met walging over de manier waarop het werd bestuurd.
Ray Ellis, 54, zei dat hij ontslag had genomen uit protest tegen wat hij 'chaotische operaties' noemde - en zei dat hij vreesde voor de veiligheid van passagiers.
Een reiziger genaamd Matt twitterde rechtstreeks naar de luchthaven en zei: "Dit is een absolute schande. Het is 10 over 6 en de beveiliging erkent al dat de beveiligingsnachtmerries ervoor zullen zorgen dat mensen vanochtend vluchten zullen missen."
Robert Whittaker zei dat het 'piekchaos' was en dat het hem meer dan twee uur kostte om door de beveiliging van Terminal 2 te komen.
"Ik raad aan om TEN MINSTE 3 uur vóór uw vlucht aanwezig te zijn", zei hij.
Eén passagier, geplaatst op de Twitter account Cheshire Dyslexia Testing zei: "Enge wachtrijen voor de beveiliging kronkelden de parkeerplaats binnen toen we om 05:50 uur aankwamen voor vlucht T1 om 08:15 uur, maar de Fast Track-wachtrij was veel korter, ging snel en we waren er binnen 40 minuten doorheen.
"Erg blij dat ik Fast-Track twee weken geleden vooraf heb besteld. Mensen in de normale wachtrij 2-3 uur."
Mika Slim
Hallo daar! Ik ben Mika Slim, jouw betrouwbare bron voor inzichtelijke en boeiende nieuwsberichtgeving. Met een achtergrond in de journalistiek en een passie voor verhalen vertellen, ben ik toegewijd aan het brengen van de laatste updates en prikkelende analyses over uiteenlopende onderwerpen. Van politiek tot technologie, cultuur tot wetenschap, ik sta klaar om je geïnformeerd en geïnspireerd te houden.
Maar ik beperk me niet tot alleen het melden van het nieuws - ik ben er juist op gericht om de verhalen achter de koppen te verkennen, betekenisvolle gesprekken op gang te brengen en mijn lezers te empoweren om geïnformeerde beslissingen te nemen. Ga met me mee op deze reis terwijl we samen de kronkels van onze wereld doorlopen. Laten we de waarheid ontdekken, aannames uitdagen en streven naar een betere toekomst. Bedankt voor je bezoek en laten we samen het nieuws in duiken!
0 reacties