Dierenartsen die hun baan opzeggen, omdat één op de twee wordt misbruikt door ontevreden eigenaren
De British Veterinary Association roept eigenaren van dieren op om 'na te denken voordat ze typen', aangezien uit statistieken blijkt dat één op de twee dierenartsen is blootgesteld aan online misbruik - en dat is de afgelopen jaren nog erger geworden
Huisdiereigenaren zijn gewaarschuwd nadat een op de twee dierenartsen toegeeft online misbruik te hebben gehad van klanten.
De British Veterinary Association (BVA) dringt er bij eigenaren op aan om na te denken over de impact die intimidatie, trollen en oneerlijke beoordelingen kunnen hebben op veterinair personeel.
Ze beweren dat negatieve online commentaren dierenartsen uit hun carrière hebben verdreven, wat een mogelijke crisis binnen het veld zou kunnen veroorzaken.
BVA-voorzitter Justine Shotton zei: “De huidige druk op dierenartsenteams is enorm en het is gewoon onaanvaardbaar dat hun werk nog moeilijker moet worden gemaakt door misbruik door klanten, online of persoonlijk.
Meld u aan voor onze TeamDogs-nieuwsbrief voor uw wekelijkse dosis hondennieuws , foto's en verhalen.
"We zijn ons er zeer van bewust dat een bezoek aan de dierenarts een angstige en onzekere tijd kan zijn voor diereigenaren, vooral als de prognose slecht is of de noodzakelijke behandeling kostbaar is, maar het Het is absoluut onaanvaardbaar om deze frustraties op het veterinaire personeel af te reageren.
"Ik zou alle eigenaren willen vragen na te denken voordat ze typen en na te gaan of hun online opmerkingen eerlijk, respectvol en hoffelijk zijn.
"De meeste klanten zijn coöperatief en dankbaar voor de zorg die hun dieren krijgen, maar een kleine minderheid creëert een ondraaglijke omgeving voor veterinaire professionals, zowel persoonlijk als online.
"Ik weet uit ervaring de enorme impact die een enkele agressieve of intimiderende interactie met een cliënt kan hebben op uw geestelijk welzijn.
"Als incidenten zich opstapelen, is het geen verrassing dat ze ons gevoel van werktevredenheid kunnen aantasten en uiteindelijk bekwaam veterinair personeel uit het beroep kunnen verdrijven."
Nieuwe statistieken uit het Voice of the Veterinary Profession-onderzoek laten zien dat online misbruik van dierenartsen bijna net zo vaak voorkomt als persoonlijk misbruik.
In Uit een ander onderzoek vorig jaar bleek dat 57 procent van de dierenartsen in de klinische praktijk zich het afgelopen jaar geïntimideerd voelde door de taal of het gedrag van cliënten, een stijging van tien procentpunten sinds dezelfde vraag in 2019 werd gesteld.
Het meest voorkomende type online misbruik dat door dierenartsen wordt gemeld, zijn oneerlijke beoordelingen.
Bijna de helft van degenen die online misbruik hebben meegemaakt, heeft te maken gehad met grof taalgebruik, terwijl één op de drie te maken heeft gehad met trollen, en nog eens drie op de tien te maken heeft gehad met online intimidatie.
Veterinaire diensten in het hele land hebben de afgelopen jaren met ongekende druk te maken gehad als gevolg van de gecombineerde impact van Brexit, Covid en een hausse op het gebied van huisdierbezit.
De nieuwe cijfers laten zien dat de impact van online misbruik aanzienlijk kan zijn: dierenartsen die in de afgelopen twaalf maanden online misbruik hebben meegemaakt, rapporteerden eerder dat ze het beroep over vijf jaar zullen hebben verlaten om een andere carrière na te streven .
Vrouwelijke dierenartsen en jongere dierenartsen hadden een grotere kans om te maken te krijgen met online misbruik.
Als onderdeel van hun nieuwe 'Respecteer uw dierenartsteam – maak een einde aan misbruik'-campagne, is BVA het uitbrengen van een toolkit met nieuwe middelen om Team Vet te ondersteunen bij het beschermen van personeel en het beperken van de frequentie en impact van misbruik door klanten.
Deze omvatten nieuwe praktische tips over hoe u veterinair personeel kunt beschermen tegen online misbruik, downloadbare posters en afbeeldingen en een reeks blogs.
BVA werkt ook samen met Vetlife om de gevolgen van misbruik op geestelijke gezondheid en welzijn en verdere hulpmiddelen zullen later dit jaar worden toegevoegd.
De Vetlife Hulplijn is 24 uur per dag, 365 dagen per jaar bereikbaar op: 0303 040 2551 of via anonieme e-mail.
Mika Slim
Hallo daar! Ik ben Mika Slim, jouw betrouwbare bron voor inzichtelijke en boeiende nieuwsberichtgeving. Met een achtergrond in de journalistiek en een passie voor verhalen vertellen, ben ik toegewijd aan het brengen van de laatste updates en prikkelende analyses over uiteenlopende onderwerpen. Van politiek tot technologie, cultuur tot wetenschap, ik sta klaar om je geïnformeerd en geïnspireerd te houden.
Maar ik beperk me niet tot alleen het melden van het nieuws - ik ben er juist op gericht om de verhalen achter de koppen te verkennen, betekenisvolle gesprekken op gang te brengen en mijn lezers te empoweren om geïnformeerde beslissingen te nemen. Ga met me mee op deze reis terwijl we samen de kronkels van onze wereld doorlopen. Laten we de waarheid ontdekken, aannames uitdagen en streven naar een betere toekomst. Bedankt voor je bezoek en laten we samen het nieuws in duiken!
0 reacties