Veel staatspensioenen zijn £9.000 onderbetaald. Controleer of u een tekort heeft
Ongeveer 134.000 gepensioneerden hebben minder staatspensioen ontvangen dan ze verdienen na een reeks fouten van het ministerie van Werk en Pensioenen, dat mogelijk niet iedereen kan opsporen aan wie het geld schuldig is
Gepensioneerden hebben verloren £1 miljard kwijt als gevolg van overheidsfalen op het gebied van het staatspensioen - en gepensioneerden kunnen nagaan of zij persoonlijk getroffen zijn.
Door de opeenvolgende menselijke fouten, complexe regels en verouderde IT-systemen kregen mensen te maken met ontberingen en geld kwijtgeraakt waar ze hun hele leven voor hadden gewerkt, zei de Nationale Rekenkamer (NAO) deze week .
Het Department for Work and Pensions (DWP) schat dat het 134.000 gepensioneerden te weinig heeft betaald en dat degenen die het kan traceren gemiddeld £8.900 terug zullen krijgen .
De meeste getroffenen zijn waarschijnlijk vrouwen en de werkelijke waarde van de onderbetalingen zal pas duidelijk worden zodra het ministerie van Werk en Pensioenen de beoordeling van alle gevallen heeft afgerond, voegde de waakhond eraan toe.
Heeft u te weinig betaald van uw AOW? Neem contact op: [email protected]
U kunt controleren hoeveel u wordt betaald door uw bankrekening of jaarlijkse staatspensioenoverzicht bij te houden.
Als u denkt dat u er mogelijk te weinig van uw pensioen is ingewisseld, kunt u hier een online tool gebruiken om dit te controleren.
De tool stelt een paar eenvoudige vragen die u laten weten of u getroffen bent en mogelijk geld terugkrijgt.
De tool is gemaakt door adviseurs Lane, Clarke en Peacock, die als eerste ontdekten deze kwestie.
Het probleem ontstond doordat de staatspensioenregels onnodig complex zijn en de IT-systemen van DWP verouderd en niet-geautomatiseerd zijn, aldus de NAO.
De controleurs voegden eraan toe dat de administratie claims vereisten een hoge mate van handmatige beoordeling en begrip door beslissers.
"Dit maakt een zekere mate van fouten bij de verwerking van staatspensioenaanvragen bijna onvermijdelijk", voegde de NAO eraan toe.
Beslissers vaak Het IT-systeem slaagde er niet in om in de dossiers van gepensioneerden instructies in te stellen en later actie te ondernemen om betalingen op een later tijdstip te bekijken, bijvoorbeeld wanneer mensen de AOW-leeftijd of hun 80e verjaardag bereikten, aldus het rapport.
Eerstelijnspersoneel vond instructies moeilijk volgens de bevindingen.
De afdeling beschikt nog steeds niet over de middelen om individuele klachten of fouten te beoordelen, zoals hoeveel mensen over dezelfde kwesties klagen, om te beoordelen of de fouten hebben een systemische oorzaak.
Kwaliteitsborgingsprocessen waren gericht op het controleren van wijzigingen in de details van een zaak, zoals een adreswijziging of het overlijden van een echtgenoot, in plaats van op de algehele nauwkeurigheid van de betalingen, vervolgde de NAO.
De DWP weet niet hoeveel gepensioneerden die zijn overleden onderbetaald zijn, omdat het om gegevensbeschermingsredenen doorgaans niet langer dan vier jaar gegevens bijhoudt na het overlijden van een gepensioneerde en, als hij getrouwd is, het overlijden van zijn of haar echtgenoot .
Het overheidsdepartement geeft nu prioriteit aan personen die in de risicocategorieën vallen, zoals degenen die weduwe zijn of ouder dan 80 jaar.
Gareth Davies, het hoofd van de NAO, zei : "De impact van de onderbetaling van het staatspensioen op de getroffen gepensioneerden is aanzienlijk.
"Het is van essentieel belang dat het ministerie van Werk en Pensioenen onderbetalingen uit het verleden corrigeert en veranderingen doorvoert om soortgelijke problemen in de toekomst te voorkomen."
Mika Slim
Hallo daar! Ik ben Mika Slim, jouw betrouwbare bron voor inzichtelijke en boeiende nieuwsberichtgeving. Met een achtergrond in de journalistiek en een passie voor verhalen vertellen, ben ik toegewijd aan het brengen van de laatste updates en prikkelende analyses over uiteenlopende onderwerpen. Van politiek tot technologie, cultuur tot wetenschap, ik sta klaar om je geïnformeerd en geïnspireerd te houden.
Maar ik beperk me niet tot alleen het melden van het nieuws - ik ben er juist op gericht om de verhalen achter de koppen te verkennen, betekenisvolle gesprekken op gang te brengen en mijn lezers te empoweren om geïnformeerde beslissingen te nemen. Ga met me mee op deze reis terwijl we samen de kronkels van onze wereld doorlopen. Laten we de waarheid ontdekken, aannames uitdagen en streven naar een betere toekomst. Bedankt voor je bezoek en laten we samen het nieuws in duiken!
0 reacties