Dorp in oorlog met BT nadat hij meer dan £100.000 had gekregen om 'slechte' breedband te upgraden

• Mika Slim
• Sep 05, 2024

Inwoners van Wingland, Lincolnshire, zeggen dat BT hen £101.874,60 heeft gevraagd om een ​​complex glasvezelnetwerk in hun gebied aan te leggen - en dat elk pand £8.500 zou moeten uitgeven

Inwoners van een dorp in Lincolnshire zijn in oorlog met BT nadat een van hen meer dan £100.000 had gevraagd om hun breedband te upgraden, die zij omschrijven als extreem onstabiel.

Mensen die in Wingland wonen, hebben geklaagd over problemen met het streamen van films en tv-programma's , hun e-mails checken of op internet surfen, en zeggen dat hun downloadsnelheid slechts 1 Mb/s is - onder de 10 Mb/s "fatsoenlijke en betaalbare verbinding" waar elke inwoner van Groot-Brittannië het recht op heeft om dit aan te vragen als onderdeel van de Universele Dienstverplichting van de overheid (USO). Een van de bewoners die zich heeft uitgesproken over hun breedbandproblemen is de gepensioneerde fabrieksarbeider Kevin Mortimer, die zegt dat BT hem £101.874,60 heeft gevraagd om een ​​complex glasvezelnetwerk bij hem thuis te installeren.

BT zei dat de kosten de installatie zouden dekken van een verbinding met een ‘klein cluster’ van tien in aanmerking komende USO-eigendommen in het gebied – inclusief planning, het graven van loopgraven en wegafsluitingen. Het voegde eraan toe dat de prijs na de bijdrage van BT Group ongeveer £ 8.500 per eigendom zou bedragen als iedereen ermee instemde een bijdrage te leveren. BT Group benadrukte dat het geen winst maakt uit de USO.

Na ontvangst van het citaat zei de heer Mortimer, 62, dat het "absoluut schokkend" was dat inwoners werd gevraagd zoveel te betalen, terwijl andere mensen in het land krijg gratis een glasvezelverbinding. Hij vertelde de BBC: "Ik was vol ongeloof toen ze me het bedrag vertelden. Ik sprak met de klantenservice en zei tegen hen: '100.000 pond aan een bedrijf als BT is niets. Dat geef je waarschijnlijk in bonussen.' aan uw leidinggevenden.' Maar ze waren onbewogen. Het was een kwestie van nemen of laten. Voor dat soort geld kun je hier een huis krijgen.'

Meneer Mortimer, die samenwoont met zijn vrouw Lynda , voegde toe: "Ik ben gepensioneerd, dus het heeft waarschijnlijk niet zoveel invloed op mij als andere mensen in de omgeving. Maar hoe kun je een bedrijf runnen op 1Mb/s? Dat kan niet, zo simpel is het."

Een andere bewoner, de 68-jarige Stephanie Copeland, zei dat de internetverbinding "erg touch and go" is en terwijl het op sommige dagen "niet slecht" is, op andere dagen "het onzin is", en voegde eraan toe: "Ik Ik ben niet zo'n downloader, ik start meestal mijn iPad op en probeer een oude aflevering van Casualty of zoiets te bekijken. Maar als je vanuit huis een bedrijf runt, moet dat vreselijk zijn. En als je Als je kinderen hebt en dingen voor ze wilt downloaden of wilt helpen met huiswerk, moet dat verschrikkelijk zijn.

"Je probeert iets te streamen, en het kleine cirkeltje gaat rond en rond en rond op het scherm - in aan het einde schakel je het uit en doe je iets anders. Het voelt zo oneerlijk. We betalen onze gemeentebelasting net als iedereen, maar het voelt alsof er een gevoel is van: 'Oh, ze zitten achterin, ze hebben het niet nodig.'

Gepensioneerde chef-kok Sally Newport, 57, die samenwoont met haar man Alan, 66, zei dat ze al zes jaar BT-breedband hebben en dat de prijs voortdurend is gestegen - en nu £ 42 per maand kan bereiken - terwijl de verbinding slechter is geworden. Ze zei: "Helaas hebben ze mij Ik heb een langetermijncontract, maar als dat afloopt, ga ik verhuizen. Hoewel ik niet zeker weet of het ergens anders beter zal zijn."

Ze voegde eraan toe dat haar grootste probleem is dat ze doof is en dat haar hoortoestellen aan haar apparaten zijn gekoppeld, maar als de verbinding wegvalt, heeft dit ook gevolgen voor Het gebruik ervan. Mevrouw Newport legde uit: "De verbinding is in de loop van de tijd steeds onstabieler geworden. Ik stream wel dingen, maar het valt gewoon weg als je probeert te kijken. Het laden van Google duurt lang. En ik ben doof en mijn hoortoestellen zijn gekoppeld aan mijn apparaten. Als de verbinding mislukt, heeft dit invloed op het gebruik ervan.

"We hebben net een nieuwe smart-tv gekregen, maar opnieuw laden de dingen daar erg langzaam op. Voor mij persoonlijk is het met het gehoorapparaat erg frustrerend en vervelend." Ze voegde eraan toe: "Wat betreft de €100.000, veel succes voor Kevin, zou ik het zeker niet betalen."

Een woordvoerder van BT zei: "Het citaat dat aan de heer Mortimer werd verstrekt, viel onder de Universele Dienst Verplichting, een overheidsbeleid dat klanten die geen toegang hebben tot 'fatsoenlijke' breedbandsnelheden van 10 Mbps of hoger het recht geeft om een ​​offerte aan te vragen voor een verbeterde service. De regering onderzoekt momenteel hoe de connectiviteit voor het kleine aantal eigendommen het beste kan worden verbeterd waar deze implementatiekosten erg hoog zijn."

Bron