Passagiers op Bristol Airport hebben te maken met 'geen ruimte om te ademen of te zitten' terwijl de reischaos voortduurt

Passagiers op Bristol Airport hebben te maken met 'geen ruimte om te ademen of te zitten' terwijl de reischaos voortduurt

Bristol Airport-update nadat het reisknooppunt vanochtend werd getroffen door lange rijen gefrustreerde en ontmoedigde passagiers toen tien vluchten naar Bristol Airport werden geannuleerd

Klanten die vastzitten in de nieuwe luchthavenchaos zeggen dat er geen ruimte is om te ademen of te zitten op Bristol Airport vanochtend.

Tot nu toe zijn tot nu toe tien vluchten van of naar het reisknooppunt West Country geannuleerd.

Een combinatie van geannuleerde vluchten en passagiers die vroeg arriveerden om de wachtrijen voor te zijn, leidden tot gigantische rijen, meldt de Bristol Post.

De problemen met de beveiliging leken halverwege de ochtend te zijn afgenomen, hoewel de vertragingen bij het ophalen van de bagage aanhielden zodra ze klaar waren.

Reizigers hebben zich tot sociale media gewend om hun frustratie te uiten, waarbij één de luchthaven vergeleek met een "dierentuin".

Een andere schreef dat te veel mensen probeerden "door een kleine terminal te dringen" .

Bristol Airport heeft eerder gezegd dat het de klok rond werkt om de situatie te verbeteren, en dat de wachtrijen bij de beveiliging de afgelopen weken zijn afgenomen omdat ze meer personeel kunnen werven.

Eén Een man die naar Menorca vliegt, zei dat er 'veel te veel mensen' in de terminal van de luchthaven waren.

William Stone zei: "Het bagageafgiftepunt was buiten de deur van de terminal. De beveiliging was erg druk maar handelde snel. Eenmaal in de terminal - gruwelijk.

"Het is geen personeelsprobleem zoals ze steeds zeggen - het is een ruimteprobleem. Er waren VEEL te veel mensen. Je kon letterlijk nergens zitten of lopen zonder iemand te raken.

"Elke winkel had een belachelijke rij. Het is frustrerend om te horen dat ze het personeel de schuld geven, terwijl dat niet het geval is - er zijn gewoon veel te veel mensen in de rij gestopt het vliegveld meteen. Gewoon een algemeen gevoel van slechte organisatie.

"Toen er eenmaal een aantal vluchten begonnen te vertrekken, begon het stil te worden. Maar het aantal mensen op de luchthaven vanochtend was volkomen belachelijk en onaanvaardbaar. Geen ruimte om te ademen!"

Een reiziger zegt dat er vanochtend geen ruimte was voor vakantiegangers om bij de poorten te gaan zitten.

Hij zei: "Er is zelfs nergens ruimte om te gaan zitten . Mensen zitten op vloeren. Dit is geen personeelsprobleem, het is een ruimteprobleem. De luchthaven heeft te veel vluchten."

Eerder deze week hield Bristol Airport een banenbeurs om 150 vacatures te vervullen die na Covid en na de Brexit zijn verschenen.

Ook deze week een Een TUI-vlucht vanaf Kaapverdië 'stuiterde' van de landingsbaan van de luchthaven en moest na een afgebroken landing worden omgeleid naar Birmingham.

Een woordvoerder van Bristol Airport zei: “We waarderen de frustratie die klanten vanochtend vroeg hebben ervaren en terwijl de de terminal was druk, de wachtrij bij de beveiliging bedroeg niet meer dan 30 minuten.

"Het team van Bristol Airport en onze zakenpartners werken er hard aan om ervoor te zorgen dat alle klanten een soepele en gemakkelijke reis door de terminal hebben. Elke dag ruim 80% van onze klanten ervaart minder dan 20 minuten wachtrijtijd bij de beveiliging, en een meerderheid van de klanten wacht gemiddeld 30 minuten op bagage. Alleen tijdens piekvluchten gaan we verder dan dit – we zijn gefocust op het verbeteren van de serviceniveaus voor onze klanten. ”

Bron