Moeder eist restitutie van de brandstof voor een verspilde reis van 16 kilometer naar het Jobcentre nadat ze buiten een briefje heeft gevonden

Moeder eist restitutie van de brandstof voor een verspilde reis van 16 kilometer naar het Jobcentre nadat ze buiten een briefje heeft gevonden

Andrea Hill was woedend dat ze extra benzinegeld moest gebruiken om naar het arbeidsbureau te rijden nadat het ministerie van Werk en Pensioenen haar niet op de hoogte had gebracht van de wijzigingen in haar afspraak

Een alleenstaande moeder heeft om een terugbetaling nadat ze 16 kilometer naar haar plaatselijke arbeidscentrum had gereden en ontdekte dat het gesloten was vanwege het coronavirus.

Andrea Hill, 44, hekelde het ministerie van Werk en Pensioenen omdat het haar niet op de hoogte had gebracht van de veranderingen in haar plaatselijke arbeidsbureau in Stock-on-Trent, en beschuldigde hen ervan haar als een 'tweederangsburger' te behandelen. "

In plaats daarvan had ze op de dag van haar afspraak om 9.30 uur de 16 kilometer van haar huis in Biddulph afgelegd, maar vond ze een bord waarop stond dat het centrum gesloten was, meldt Stoke-on -Trent Live.

Maar de 44-jarige was niet de enige die werd afgewezen, want uit de publicatie bleek dat er die ochtend ook twee buspassagiers en een automobilist waren langsgekomen.

Voor meer nieuws dat u interesseert, rechtstreeks in uw inbox, kunt u zich hier aanmelden voor een van onze dagelijkse nieuwsbrieven .

Ze zei: "Het is vervelend omdat ik heb betaald om daar te komen en geen idee had. Het was onbeleefd.

"Als we onze afspraak missen of te laat komen, worden we bestraft. Als u niet komt opdagen of uw afspraak meer dan één keer mist, worden er sancties opgelegd, zodat uw uitkering wordt stopgezet totdat u weer naar binnen gaat en uitlegt waarom u vrij was of dat u een medische reden had waarom u er niet was.

"Je moet ze informeren via je dagboek en het is aan hen om te beslissen of dat een gepast excuus is.

"Het is met twee maten meten. Ze hebben ons niet op de hoogte gesteld en er is geen sanctie voor hen.

"Het is frustrerend. Ik ben een alleenstaande ouder met twee kinderen en dat extra benzinegeld is opgebruikt. Ik heb een tijdje vrij moeten nemen van Mijn dag om daar te komen. Ik weet dat ik werkloos ben, maar het gaat nog steeds om respect en ze behandelen ons alsof we dom zijn.

"Alleen omdat we werkloos zijn, zijn we geen tweederangsburgers. Ik had het gevoel dat we als tweederangsburgers werden behandeld en dat alles op hun voorwaarden gebeurde. Het klopt niet.'Ze zijn een tweesnijdend zwaard.

'Ze kunnen je straffen als je niet op hun voorwaarden komt. Ik vroeg ze zelfs: hoe claim ik mijn benzine terug? En ze zeiden dat ik het volgende week moet doen als ik binnenkom. Ik weet niet zeker hoeveel brandstof het kost, maar het is een retourtje van 16 kilometer. Het heeft me tijd en benzine gekost.

"Ik rende rond en bracht mijn zesjarige naar school en ging daarna rechtstreeks naar Kidsgrove, zodat ik er op tijd kon zijn. Ik heb een 15-jarige- oude die naar school loopt. Ik moet deze afspraken rond de schoolloop regelen."

Andrea ontving een sms van de DWP over de geannuleerde afspraak toen ze woensdagochtend het arbeidscentrum verliet.

De DWP heeft bevestigd dat het gebouw gesloten was vanwege een grondige schoonmaakbeurt. Er staat dat het personeel virtueel contact heeft opgenomen met de getroffen klanten.

Een woordvoerder van DWP zei: "De veiligheid van het personeel en de klant is onze prioriteit, aangezien onze arbeidscentra essentiële ondersteuning bieden aan degenen die deze nodig hebben.

"We blijven werken nauw samenwerken met de vakbonden om ervoor te zorgen dat onze locaties Covid-veilig zijn, in overeenstemming met de richtlijnen voor de volksgezondheid en de overheid, en om de gezondheid en veiligheid voortdurend in de gaten te houden."

Heeft u een verhaal te delen? We willen er alles over horen. E-mail ons op [email protected]

Bron