Supermarkt van het jaar genaamd Tesco, Waitrose, Asda en meer strijden om de beste in Groot-Brittannië
De Welke? Awards heeft de beste en slechtste merken in Groot-Brittannië gerangschikt op het gebied van klantenservice, product en betrouwbaarheid. Er werd ook gekeken naar hoe de grootste bedrijven van het Verenigd Koninkrijk reageerden op de Covid-9-crisis in maart
Retailgigant Waitrose is benoemd tot ' supermarkt van het jaar' in een nieuw rapport over hoe de grootste merken van Groot-Brittannië reageerden op de Covid-19-crisis.
De kruidenier kwam bovenaan de supermarkten te staan en kon de concurrentie van concurrenten op de shortlist, waaronder Asda, IJsland, Sainsbury's en de de grootste kruidenier van het land, Tesco.
Het rapport, uitgevoerd door Which? zei dat de keten een stap voor was, nadat het land in Match in paniek raakte.
Wairose bood klanten een "reeks manieren om te winkelen" en prees de manier waarop het omging met de toename van de vraag tijdens de pandemie.
Op het hoogtepunt van de crisis heeft Waitrose zijn wekelijkse online bezorgmomenten en click & collect-slots meer dan verdubbeld van 60.000 naar 190.000.
Het reserveerde ook 25% van zijn slots voor oudere en kwetsbare consumenten. Net als veel andere rivalen bood het NHS-werknemers prioriteitstoegang.
Anabel Hoult, Welke? CEO: "Dit is vooral relevant dit jaar gezien de aanzienlijke impact die COVID-19 heeft gehad op consumenten.
"Vooral supermarkten hebben ongelooflijk turbulente tijden meegemaakt, eerst met een sterke stijging van de vraag naar belangrijke artikelen en vervolgens gevolgd door een grotere vraag naar bezorgmomenten, vooral voor oudere en kwetsbare klanten, of voor klanten die zichzelf moeten isoleren", voegde ze eraan toe.
"De manier waarop Waitrose de uitdaging is aangegaan, resulterend in overweldigend positieve feedback van consumenten, is de reden waarom we ze graag Which? Beste supermarkt van 2020."
Waitrose-directeur, James Bailey, zei dat het personeel dit jaar "tot het uiterste is gegaan".
"Ik zou niet trotser kunnen zijn op de 53.000 partners in ons bedrijf ,' zei hij.
'Elk van hen heeft dit jaar zijn uiterste best gedaan. Ze hebben zich moeten aanpassen aan een totaal ander beroepsleven; het implementeren van sociale afstand, het verhogen van online bestellingen en ervoor zorgen dat degenen die kwetsbaar zijn of zich afschermen toegang hadden tot voedsel.
"Deze onderscheiding is een bewijs van wat ze hebben bereikt, evenals van de 1.800 John Lewis Partners die tussenbeide zijn gekomen om ons te helpen op het hoogtepunt van de crisis toen hun winkels tijdelijk gesloten waren.
"We zouden geen supermarkt kunnen zijn zonder de duizenden producenten en boeren die allemaal ongelooflijke veerkracht hebben getoond om voedsel te krijgen de borden van mensen, dus ik denk dat deze prijs ook voor hen bestemd is. Hun inspanningen om onze winkels bevoorraad te houden en ons tegelijkertijd te helpen onze online capaciteit te verdrievoudigen tijdens het meest uitdagende jaar in de foodretail dat ik me kan herinneren, zijn niets minder dan monumentaal geweest."
Vorige maand, Waitrose heeft plannen aangekondigd om vier winkels definitief te sluiten, naast acht John Lewis-winkels in het Verenigd Koninkrijk.
Ondanks alle inspanningen heeft de pandemie de verkoop aanzienlijk beïnvloed.
De detailhandelaar zei dat de worstelende filialen in december zullen worden opgeheven, en dat er nu 124 werknemers in overleg zijn.
Waitrose-winkels in Caldicot, Ipswich Corn Exchange en Shrewsbury zullen hun vestigingen sluiten en de winkel in Wolverhampton van de kruidenier zal worden verkocht aan Tesco De bonus van het bedrijf wordt volgend jaar voor het eerst sinds 1948 geschrapt.
Ontvang het laatste geldadvies, nieuws en hulp rechtstreeks in uw inbox - meld u aan op mirror.co. uk/email
Het jaarlijkse Which?-rapport rangschikte ook de beste en slechtste merken van huishoudens op het gebied van klantenservice en productkwaliteit.
Nationwide werd gekroond tot 'banktak van het jaar' ', terwijl Utility Warehouse, Toyota en Apple ook prijzen in de wacht sleepten voor uitstekende service.
"Ik wil alle winnaars feliciteren en hen bedanken voor hun inzet om geweldige diensten en producten te leveren aan Britse consumenten," Hoult concludeerde.
Mika Slim
Hallo daar! Ik ben Mika Slim, jouw betrouwbare bron voor inzichtelijke en boeiende nieuwsberichtgeving. Met een achtergrond in de journalistiek en een passie voor verhalen vertellen, ben ik toegewijd aan het brengen van de laatste updates en prikkelende analyses over uiteenlopende onderwerpen. Van politiek tot technologie, cultuur tot wetenschap, ik sta klaar om je geïnformeerd en geïnspireerd te houden.
Maar ik beperk me niet tot alleen het melden van het nieuws - ik ben er juist op gericht om de verhalen achter de koppen te verkennen, betekenisvolle gesprekken op gang te brengen en mijn lezers te empoweren om geïnformeerde beslissingen te nemen. Ga met me mee op deze reis terwijl we samen de kronkels van onze wereld doorlopen. Laten we de waarheid ontdekken, aannames uitdagen en streven naar een betere toekomst. Bedankt voor je bezoek en laten we samen het nieuws in duiken!
0 reacties