Het Britse vakantiebedrijf gaat eind dit jaar sluiten en honderden reizen annuleren

Het Britse vakantiebedrijf gaat eind dit jaar sluiten en honderden reizen annuleren

James Villas, een Brits vakantiebedrijf gevestigd in Maidstone, Kent, met verzorgde accommodaties over het hele continent, heeft besloten te sluiten, wat mogelijk gevolgen heeft voor honderden klanten

Een Britse vakantie bedrijf sluit aan het einde van het jaar zijn deuren en annuleert daarbij mogelijk honderden reizen.

James Villas kondigde aan dat het eind 2023 zou sluiten en alle boekingen die na 30 november waren gemaakt, zou stopzetten. Degenen die na deze datum in een van de eigendommen van het bedrijf verblijven, ontvangen een volledige terugbetaling, tenzij het onroerend goed eigendom is van een van de zusterbedrijven van James Villas, in welk geval de vakantie doorgaat.

Het bedrijf stopte maandag met het aannemen van boekingen, waardoor 40 functies het risico liepen te worden ontslagen, meldt Travel Weekly. Er is een overleg begonnen, met de kans dat het personeel van de firma Maidstone, Kent in dienst kan worden genomen bij de bredere Awaze-moedergroep.

Alle bestaande James Villas-klanten worden deze week gecontacteerd over hun boekingen bij het merk, dat heeft ongeveer 600 gegarandeerde villa's in heel Europa.

Bent u getroffen door de bedrijfssluiting? E-mail [email protected]


Een verklaring van het bedrijf luidde: "Het hele James Villas-team wil graag iedereen bedanken klant die ooit bij ons heeft geboekt, het is een genoegen om al zoveel jaren deel uit te maken van uw vakantie-ervaringen. Voor nieuwe klanten die toekomstige vakantiemogelijkheden bekijken, raden wij NOVASOL aan, ons zusterbedrijf met accommodaties in heel Europa. Klik hier om naar novasol.co.uk te gaan."

Als u een vakantie geboekt heeft of eigenaar bent van een accommodatie bij James Villas, e-mail dan [email protected] voor meer informatie.

Een aantal mensen die beweren vakanties bij het bedrijf te hebben geboekt, zeiden dat ze e-mails hadden ontvangen waarin stond dat de reis was geannuleerd. "Ik heb net een e-mail ontvangen met het bericht dat ze sluiten en dat alle toekomstige vakanties worden geannuleerd en terugbetaald, waardoor ik geen geld meer heb voor de vluchten", schreef een ontevreden klant op Trust Pilot.

" Alle oproepen worden opgehangen na een kort opgenomen bericht. Ik heb geprobeerd het moederbedrijf, Awaze, te bellen. Alle nummers op de website zijn doorgeschakeld naar hun operator Hoseasons, die niet kan helpen. Ze willen duidelijk niet met klanten werken en ik ben er gefrustreerd over Deze behandeling."

Een andere persoon voegde toe: "Ik heb net een e-mail gekregen. Mijn boeking voor de Kerstvilla is geannuleerd. Zomaar - geen compensatie - misschien 10 dagen om terug te betalen. Wat denk je dat we nu kunnen doen? Overal is volgeboekt. Het moederbedrijf van James Villas heeft Kerstmis gestolen!"

Chief executive Henrik Kjelberg zei: "Onze focus bij Awaze is het verkopen van vakantiehuizen die we exclusief namens onze eigenaren beheren. Nu onze integratieplannen achter een gemeenschappelijk platform ver gevorderd zijn voor onze gecombineerde Europese voorraad, hebben we besloten de handel met James Villas stop te zetten, omdat dat model afhankelijk was van gegarandeerde voorraad.

“De kernvoorraad van James Villas vertegenwoordigt minder dan 1% van ons totale aanbod. We zullen er hard aan werken om ervoor te zorgen dat we de impact op onze medewerkers, leveranciers en klanten tot een minimum beperken. We blijven ons inzetten om ons aanbodbestand te blijven uitbreiden op basis van een model dat flexibel is en succesvol is in de markt.”

Bron