'We dachten dat we op Gran Canaria zouden zijn, maar aten uiteindelijk Domino's in een hotellobby'
Een gezin belandde op een reis uit de hel na een door sneeuw en ijs veroorzaakte chaos op Manchester Airport en vertraagde hun Ryanair-vlucht naar Gran Canaria
Een gezin wachtte uiteindelijk in de lobby van een hotel op een pizzabezorger in plaats van zonnen op Gran Canaria.
De Robinsons werden 65 kilometer naar drie verschillende hotels gereden op zoek naar een plek om midden in de nacht te verblijven nadat ze vijf uur lang 'als gekooide dieren' waren opgesloten op een vlucht die te bevroren om Manchester Airport te verlaten, beweren ze.
Ze behoorden tot de passagiers van Ryanair die op weg waren naar een periode van winterzon op de Canarische Eilanden, die zaterdag (10 december) om 13.45 uur zou vertrekken, zo meldde Manchester Evening News .
Toen eerder op de dag de koudegolf en de sneeuw de luchthaven troffen en de start- en landingsbanen sloten, kregen de passagiers te horen dat het vliegtuig ontdooid moest worden.
Lisa Robinson, 47, zei dat de passagiers dat hadden gedaan kreeg te horen dat Ryanair een ontdooimachine nodig had om beschikbaar te komen, voordat de luchtvaartmaatschappij hen uiteindelijk aanspoorde om in plaats daarvan op zondag terug te komen voor de vlucht.
Samen met echtgenoot John, 51, en zoon Jacob, 17, kreeg Lisa te horen een paar uur later uit het vliegtuig stappen voordat ze te horen kregen dat hun koffers aan boord zouden blijven, beweerde de potentiële vakantieganger.
Wat volgde was een hele nacht reizen door Manchester en Cheshire om een hotelkamer te krijgen - voordat Uiteindelijk werd er eentje veiliggesteld, bijna twaalf uur nadat het gezin had moeten vertrekken.
'We zaten als gekooide dieren vast in het vliegtuig,' zei Lisa uit Sheffield. "Het werd een complete chaos."
Dit omvatte onder meer twee uur wachten op een kamer in het eerste hotel in Manchester, voordat ze zich realiseerden dat ze geen plek zouden krijgen, en vervolgens met taxi's naar een ander hotel gaan, maar kwam opnieuw te laat om te ontdekken dat de kamers al vol waren met andere passagiers.
De familie was naar het Hilton in Old Trafford gegaan en had een Dominos besteld voor als ze aankwamen, maar ontdekte dat ze geen kamer, en zeggen dat ze uiteindelijk een uur bij de receptie hebben gewacht voordat ze naar een ander hotel gingen.
De familie checkte uiteindelijk om 01.30 uur in bij het hotel, waar Lisa zegt dat Ryanair taxi's had geregeld naar breng ze 's ochtends terug naar het vliegveld.
Ze beweert dat de familie uiteindelijk hun eigen taxi met andere passagiers op het vliegveld heeft geregeld - een prijs van £ 55.
Passagiers moesten nog herenigd worden met hun bagage op de zondag toen ze te horen kregen dat ze twee uur vertraging hadden, beweert Lisa.
Ze zei dat de groep vervolgens te horen kreeg dat ze dringend aan boord van de vlucht moesten gaan, wat betekent dat ze hun drankjes konden achterlaten.
"Toen we bij aankomst door de beveiliging waren gegaan, gingen we aan de bar zitten en ontdekten dat de vlucht twee uur vertraging had", herinnert Lisa zich.
"We zouden om twaalf uur 's middags vliegen, maar ik stond op om 11.40 uur om iets te drinken te halen, ervoor te betalen, en op het scherm stond plotseling 'final call' om aan boord van de vlucht te gaan. We moesten de drankjes achterlaten en naar de gate gaan.
"We stonden daar 30 minuten en kregen toen te horen dat het minstens twee uur vertraging had omdat Ryanair verwoed op zoek was naar personeel om het vliegtuig te bemannen, breng ons naar Gran Canaria."
De vlucht vertrok uiteindelijk om 15.00 uur, waarbij Lisa de aflevering omschreef als een 'absolute s***show'.
Een woordvoerder van Ryanair zei: “ Vanwege ongunstige weersomstandigheden in het Verenigd Koninkrijk hebben we te maken gehad met een klein aantal vertragingen/annuleringen op onze vluchten van/naar het Verenigd Koninkrijk, waaronder deze vlucht van Manchester naar Gran Canaria (10 december).
"Getroffen passagiers werden voorzien van overnachtingsaccommodatie en passagiers kunnen alle geregistreerde en redelijke eigen bijdrage claimen op Ryanair.com
"Aangezien het slechte weer in Groot-Brittannië en Ierland aanhoudt, werken onze teams er hard aan om de verstoring voor klanten en Ryanair tot een minimum te beperken adviseert alle klanten die vandaag (dinsdag 13 december) van/naar Ierland en Groot-Brittannië vliegen om de website/app van Ryanair te controleren op vluchtstatusupdates voordat ze naar de luchthaven reizen. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor deze weergerelateerde verstoringen die buiten onze controle liggen.”
Mika Slim
Hallo daar! Ik ben Mika Slim, jouw betrouwbare bron voor inzichtelijke en boeiende nieuwsberichtgeving. Met een achtergrond in de journalistiek en een passie voor verhalen vertellen, ben ik toegewijd aan het brengen van de laatste updates en prikkelende analyses over uiteenlopende onderwerpen. Van politiek tot technologie, cultuur tot wetenschap, ik sta klaar om je geïnformeerd en geïnspireerd te houden.
Maar ik beperk me niet tot alleen het melden van het nieuws - ik ben er juist op gericht om de verhalen achter de koppen te verkennen, betekenisvolle gesprekken op gang te brengen en mijn lezers te empoweren om geïnformeerde beslissingen te nemen. Ga met me mee op deze reis terwijl we samen de kronkels van onze wereld doorlopen. Laten we de waarheid ontdekken, aannames uitdagen en streven naar een betere toekomst. Bedankt voor je bezoek en laten we samen het nieuws in duiken!
0 reacties