Mensen die getroffen zijn door 'ernstige' overstromingen kunnen een aanvraag indienen voor £ 500 en 100% belastingvermindering van de gemeente

Mensen die getroffen zijn door 'ernstige' overstromingen kunnen een aanvraag indienen voor £ 500 en 100% belastingvermindering van de gemeente

Als zich extreme overstromingen voordoen, voert de regering een noodplan uit om gemeenschappen weer op de been te helpen. Hiermee zijn veel kosten gedekt, waaronder tijdelijke huisvesting en overuren van personeel. James Walker van Resolver legt uit

In de afgelopen jaren zijn ernstige overstromingsproblemen steeds gebruikelijker geworden.

Nu, na de impact van verschillende stormen, is het duidelijk dat voor heel veel mensen in heel Groot-Brittannië is de impact ervan een groot probleem geworden.

Als zich ernstige overstromingen voordoen, voert de regering een noodplan uit om gemeenschappen weer op de been te helpen.

Uw lokale overheid kan vragen om 100% van de subsidiabele kosten die zij maken, boven een bepaalde drempel, vergoed te krijgen door de overheid.

Dit dekt veel kosten, maar deze hebben grotendeels betrekking op de initiële noodsituatie, zoals tijdelijke huisvesting en overuren van personeel.

De regering heeft ook aangekondigd dat mensen die getroffen zijn door 'ernstige' overstromingen tot £ 5.000 kunnen ontvangen om hen te helpen beschermen tegen de toekomst.

Deze regeling wordt beheerd door uw lokale overheid en is van kracht sinds afgelopen november.

In de meest recente aankondigingen staat:

Voor veel mensen is het sleutelwoord hier 'toekomst'. Het is duidelijk dat degenen die al getroffen zijn door de overstromingen nu hulp nodig hebben. En daar zal meestal hun verzekeringsmaatschappij bij betrokken zijn.

Verzekeringsmaatschappijen zijn over het algemeen vrij goed in het in actie komen als er een overstroming is. Ze zullen hun mensen ter plaatse hebben – de schade-experts – in gebieden die snel door overstromingen worden getroffen.

Verliesexperts zijn er om te helpen beoordelen wat er als prioriteit moet worden gedaan, samen met de daaropvolgende reparaties en claimproblemen die als gevolg daarvan ontstaan.

Maar steeds vaker vertellen mensen mij dat ze geen schade-expert kunnen vinden of dat er simpelweg te veel mensen zijn getroffen om snel op alle claims te kunnen reageren.

Dit wordt de komende jaren een uitdaging voor de sector. Het enige wat ik kan zeggen is: blijf het proberen. Je verzekeraar heeft de plicht om zo snel mogelijk iemand naar je toe te sturen.

Als je een woningclaim indient, zorg er dan voor dat je de gevolgen voor jou persoonlijk uitlegt.

Vooral als u ziek bent of een jong gezin heeft en niet in uw accommodatie kunt verblijven. Ze zullen je vertellen wat er daarna gaat gebeuren. Ze kunnen je zelfs helpen bij het vinden (en financieren) van tijdelijke huisvesting als je huis serieus werk nodig heeft.

Het grootste probleem met overstromingsklachten is de tijd die het kan kosten om dingen op te lossen. Als uw woning structureel beschadigd is, kan het lang – soms jaren – duren voordat de woning bewoonbaar is. Het kan zijn dat u gedurende die tijd voor langere tijd in een alternatieve woonruimte verblijft.

De Resolver ziet ook klachten over de aannemers waar de verzekeraar gebruik van maakt om overstromingsschade te regelen, van schade-experts tot bouwvakkers en vakmensen.

Vergeet niet dat u een contract heeft met de verzekeringsmaatschappij, dus als u niet tevreden bent met een aannemer, neem dan contact op met de verzekeraar.

Het belangrijkste om te onthouden is dat u op de hoogte blijft. Overstromingsclaims kunnen complex zijn en het kan enige tijd duren voordat deze volledig zijn opgelost. Praat dus met de verzekeraar, laat hen uitleggen wat ze doen, wat de tijdschema's zijn en of uw eigendom 'toekomstbestendig' moet zijn om te voorkomen dat problemen zich opnieuw voordoen.

Als u niet tevreden bent met de manier waarop uw klacht is afgehandeld, dan kan Resolver u gratis helpen een klacht in te dienen.

Als de verzekeringsmaatschappij er niet uit komt, geven we uw klacht door aan de gratis Financiële Ombudsman Service (FOS), die U heeft de macht om de verzekeraar te vertellen dat hij of zij de zaak in orde moet maken als zij het eens zijn met uw klacht.

De Resolver kan u helpen uw klacht over vrijwel alles gratis op te lossen. Ga voor meer informatie naar www.resolver.co.uk.

Bron